• Definition gemeinsamer Ziele des Teams/ der Gruppe
• Klarheit über Rollen, Verantwortlichkeiten und Aufgaben im Team/ der Gruppe
• Entwicklung der Identität des Teams / der Gruppe
• Unterstützung bei Entscheidungsfindungsprozessen
• Umgang mit organisatorischen Veränderungen
• Persönliche Entfaltung jedes Einzelnen im Team
• Stärkung des Teams in seiner Gesamtheit
• Verbesserung der Kommunikation und Zusammenarbeit im Team/ der Gruppe
• Verbesserung des Arbeitsklimas im Team/ der Gruppe
• Aufdecken und Bewältigen von Konflikten und Krisen

• Wo soll sich das Team gemeinsam hin entwickeln?
• Wie sieht die Mission des Teams aus?
• Was ist die gemeinsame Vision des Teams?
• Was ist das gemeinsame Ziel des Teams und wie kann dies effizient erreicht werden?
• Wie können die unterschiedlichen Interessen im Team besser in Einklang gebracht werden?
• Wie bewältigen wir die bevorstehenden Veränderungen?
• Wie kann im Fall von Veränderungen mit Wiederständen aus dem Team umgegangen werden?
• Welche Stärken habe die einzelnen Mitarbeiter und wie können sie diese sinnvoll im Team einbringen?
• Was hilft, um die Kommunikation im Team zu verbessern?
• Wie kann die Zusammenarbeit im Team verbessert werden?
• Wie gelingt es auch unangenehme Themen im Team anzusprechen?
• Wie kann der Konflikt im Team beigelegt werden?

Anlässe für Mediation im beruflichen Kontext sind z.B. Streit im Team, Spannungen zwischen einzelnen Mitarbeitern, Konflikte zwischen Mitarbeitern und Führungskräften etc. Dabei muss es sich nicht immer gleich um einen „ausgewachsenen“ Konflikt handeln, sondern es kann bereits in einer frühen Phase hilfreich sein sich professionelle Unterstützung durch einen Mediator zu holen, um den Konflikt nicht vollständig eskalieren zu lassen. Dies kann bereits in Form eines einmaligen Konfliktgesprächs erfolgen, welches vom Mediator moderiert und begleitet wird.